Дата набрання чинності: 17 травня 2026 р.
Цей документ є публічною офертою (пропозицією) [ФОП/ТОВ — ЗАПОВНИТИ], далі — «Продавець», на адресу будь-якої дієздатної фізичної або юридичної особи, далі — «Покупець», укласти договір купівлі-продажу цифрового товару на викладених нижче умовах.
1. Предмет договору
1.1. Продавець передає Покупцеві цифровий код активації (далі — «Товар») для поповнення балансу гаманця Steam (Steam Wallet), а Покупець оплачує Товар згідно з тарифом, зазначеним на сайті steamwallet.com.ua (далі — «Сайт»).
1.2. Товар є нематеріальним цифровим контентом і постачається виключно в електронній формі на email Покупця, зазначений під час оформлення замовлення.
1.3. Продавець не є офіційним дилером компанії Valve Corporation. Сайт є незалежним посередником між Покупцем та постачальниками цифрових ключів.
2. Порядок оформлення замовлення
2.1. Покупець оформлює замовлення через інтерфейс Сайту: обирає Товар, зазначає email, обирає спосіб оплати.
2.2. Ціни на Сайті вказані у гривнях (UAH) і включають усі застосовні податки та комісії.
2.3. Оплата здійснюється через обрану Покупцем платіжну систему. Перелік платіжних систем зазначено на сторінці «Оплата».
3. Доставка
3.1. Цифровий код доставляється автоматично на email Покупця після надходження оплати в повному обсязі, як правило, протягом 30 хвилин.
3.2. Якщо код не надійшов протягом 30 хвилин — Покупець зв’язується зі службою підтримки за email steamwallet.ua@gmail.com.
4. Повернення та обмін
4.1. Відповідно до ст. 9 ч. 2 п. 3 Закону України «Про захист прав споживачів» цифровий контент не підлягає обміну та поверненню належної якості.
4.2. Повернення коштів здійснюється лише у випадках:
- Код не був виданий протягом 24 годин після оплати;
- Отриманий код виявився недійсним (потрібне підтвердження від служби підтримки Steam);
- Оплата була здійснена помилково і Покупець не активував код.
4.3. Строк повернення коштів: 3–14 банківських днів з моменту погодження повернення.
5. Відповідальність сторін
5.1. Продавець не несе відповідальності за неможливість використання коду внаслідок регіональних обмежень Valve, блокування акаунта Steam Покупця або порушення Покупцем правил Steam.
5.2. Покупець самостійно перевіряє відповідність регіону Картки регіону свого акаунта Steam до оформлення замовлення.
6. Конфіденційність
6.1. Обробка персональних даних Покупця регулюється окремим документом — Політикою конфіденційності.
7. Прийняття умов
7.1. Оформлення та оплата замовлення на Сайті є повною та беззастережною згодою Покупця з умовами цієї оферти.
8. Реквізити Продавця
Повне найменування: [ЗАПОВНИТИ — ФОП/ТОВ]
ЄДРПОУ/ІПН: [ЗАПОВНИТИ]
Юридична адреса: [ЗАПОВНИТИ]
Email для зв’язку: steamwallet.ua@gmail.com
IBAN: [ЗАПОВНИТИ]